mBank wygrał w rankingu kont internetowych Newsweek'a

W ostatnich dniach września 2011 roku Newsweek ogłosił swój ranking kont bankowych "Przyjazny Bank Newsweeka 2011".

 

W rankingu generalnym (banki z tradycyjnymi oddziałami)  na podium stanęły: MultiBank na pierwszym miejscu a na kolejnych Alior Bank i Bank Millennium. Oceniano cechy placówki, jakość obsługi, pozyskanie i utrzymanie klienta. Według Newsweek'a triumf MultiBanku i jego awans z końca pierwszej dziesiątki "wskazuje na prawdziwą metamorfozę w zakresie standardów obsługi w bankach z grupy BRE".

 

Natomiast w rankingu banków internetowych wygrał mBank, który awansował z 5 pozycji. Drugie i trzecie miejsce zajęły: Meritum Bank i Bank Millennium. Zaraz za podium znalazły się Inteligo i Alior Bank. mBank zwyciężył z dużą przewagą. Oceniano kanały komunikacji, kanały operacji, jakość obsługi, pozyskanie i utrzymanie klienta. mBank pokonał rywali w zakresie komunikacji z bankiem ocenianej za funkcjonalność i dostępność, dobrze wypadł też w ocenie łatwości dokonywania przelewów, zleceń stałych czy składania wniosku o otwarcie rachunku.